Question 1

我在哪里可以拿到我的WiFi路由器？

Accepted Answer

一旦您抵达并准备开始您的旅行，请前往小松机场一楼的国内到达大厅。我们的全球WiFi柜台就设在那里，我们的团队将协助您领取路由器。

Question 2

我需要携带什么文件来领取我的路由器？

Accepted Answer

为了确保顺利和快速的接送过程，请确保您手上有护照。如果您前往日本的旅行需要签证，请同时携带相关文件。两者都是验证所必需的。

Question 3

我可以同时连接多少个设备到WiFi路由器？

Accepted Answer

我们的WiFi路由器专为现代旅行者设计。您可以轻松同时连接最多5个设备，非常适合个人旅行者以及家庭或团体。

Question 4

如果我迟还路由器，要多少钱？

Accepted Answer

我们理解有时计划可能会改变。然而，对于延迟归还或希望延长使用的情况，每天会额外收费777日元。

Question 5

如果我在预订后不取我的路由器，会怎样？

Accepted Answer

我们始终建议我们的旅行者按计划领取他们的路由器。如果由于任何原因您未领取，我们很遗憾无法为未领取的路由器提供退款。

Question 6

我可以租用WiFi路由器多久？

Accepted Answer

我们提供灵活性，以满足不同的旅行时长。您可以选择一个 WiFi 计划，时间范围从短短的 5 天旅行到最长的 30 天停留。

Question 7

如果我在预订后改变主意，可以退款吗？

Accepted Answer

旅行计划可能会发生变化，我们理解这一点。如果您决定改变主意，请在您预定的接送前24小时通知我们，我们将为您处理全额退款。

Question 8

如果设备损坏或丢失，会发生什么？

Accepted Answer

如果路由器出现损坏或丢失，请不用担心。我们的综合保险将为您提供保障，确保不会给您带来额外的经济负担。

Question 9

我怎么在旅行结束时归还设备？

Accepted Answer

我们追求灵活性。在您旅程结束时，您可以在日本主要机场的任何柜台、东京新宿的专用地点，甚至从日本的任何地点邮寄回给我们。

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