Ofuro Cafe Utatane

12/27の夜にチェックインし宿泊しました。 サウナやお風呂はとても良く、設備自体には満足しています。 ただし、夜のチェックインを担当された女性スタッフの受付対応は非常に残念でした。 私に対して怒ってるような感じで終始声が低く、不機嫌そうな印象で、こちらを急かすような対応をされ、説明も非常に雑に感じました。非常に不愉快で腹が立ちました。 他の口コミにも同様の指摘が見受けられる点から、現時点では改善が行われている様子は感じられませんでした。 また、他のスタッフは言っておりましたが、彼女からは宿泊時によく耳にする「ごゆっくりお過ごしくださいませ」といった一言もなく、歓迎されているという印象を持てませんでした。 施設自体は魅力的ですが、受付や食事処を含めた接遇面が改善されない限り、残念ながら他の有名サウナ施設とは違い、サウナ仲間におすすめすることはできません。 ホスピタリティが向上すれば、より多くの方に支持される施設になるのではないかと思います。 一方で、他の口コミに対して施設側からの返信やリアクションが見受けられないことから、現状では改善の意思があるのか分かりづらく、その点も残念に感じました。

個室で一泊しました。鉄道博物館駅から15分弱程度歩きます。すぐそばにコンビニがあり、食事はそこで調達できます。部屋はトイレ、洗面台があり、スーツケースを広げる場所はないですが、ゆっくり寝るには不自由ない環境です。風呂は夜2時まで入れ、朝は5時から９時まで入れます。食事処ではレイトハッピーアワーとしてグラスビールやハイボールが190円で楽しめるほか、手頃な値段（200〜400円程度）でおつまみをつけられ、気持ちよく晩酌できます。お風呂はそれなりの広さでサウナ、露天風呂があります。常連さんらしきご近所のお年寄りも多くいる感じです。

土曜日に訪問。客の人数に比べ圧倒的に休憩スペースが不足しており、休憩スペースを増やすか、入場制限をするかの対応が必要。 浴室内はやや古い感じもあるが値段相応か。 ただ、残念だったのがレストラン。19時の混雑するタイミングにも関わらず、ホールのスタッフは1人だけで、皿は放置され、注文しても料理が届くまで時間を要した。

鉄道博物館駅からのアクセスもよく、大宮駅からも行こうと思えば歩いて行けます。 ・食事 モーニングのおにぎりがおすすめ 店員さんも非常に丁寧で安心できます スマホ注文方式です。 ・風呂 特徴がなく、ここでなくてはいけないという感じではありません 電気風呂、バブルバス、サウナ2種、露天風呂 ・料金 朝風呂は安いし、泊まれるので便利です ・アメニティ 化粧水、乳液、綿棒、ティッシュ、濡れた衣類用の袋 ・サービス 無料コーヒーはありがたいです。 ただ、美味しくないので、無料な分期待しないほうがいいです。 ・総合評価 近くにあればたまに行くけど、遠くからわざわざ来るほどではないです。