湯村温泉 緑谷

本当にご親切におもてなしいただいてありがとうございました。 今までかなり旅行に行ってきましたが、私の中で1番ホスピタリティが溢れるお宿です。 従業員の方々が皆さまお優しく、館内やお部屋も綺麗で、食事も大変美味しかったです。 ぜひまた家族で利用させていただければと思います。 心温まる思い出を本当にありがとうございました。

子連れ旅行として連休中に利用しました。 連休中なのもあり3名(内1名2歳未満)で1泊約9万円。価格帯はかなり高く、期待をして行きましたが、サービスがかなり低レベルだったと感じました。館内のスタッフさんは中高年層の女性のみ、悪い方達ではありませんでしたが高価格帯の旅館とは思えない気が利かなさでした。食事の時もテーブルにお品書きがあるだけ、料理を出す時も一言くらい添えるだけでそれぞれこれなんなのか？はこちらが聞かないと言われない状況でした。食事を出したら基本厨房にこもったままで、食べ終わった皿もそのまま。こちらが頼まないとすぐに下げる等もありません。ご飯のおかわりができることなどの説明も基本なくこちらが聞かないと教えてくれません。子供の食事もかなり簡素で朝ごはんはうどんのみ。また、客の食事スペースは受付の先の一部のスペース。独立している部屋ではなく、客同士の仕切りももちろんないです。私たちは子連れだったので良かったですが同じ時間帯に子供を連れていないお客様もおられ、騒がしい空間でご飯食べるのは嫌だっただろうなと感じます。周りのお客様への配慮がなさすぎる。通り風もあり足元はとても寒く、冬に来たら極寒だろうなと感じました。膝掛けは部屋の隅に置いてありましたがそれも説明なく後で見かける始末。旅館自体は新しくきれいではありますが、全体的に高価格帯の料金をとる旅館とは思えない設備の安っぽさを感じました。とくに食事のスペースが独立しておらず、チェックインした人たちに見られながら食事する空間なのは驚きました。敷地の面積上広くはなく確保難しかったのかもしれませんが、もう少しお客目線になって欲しいです。 また子連れに優しいを売りにされている旅館なのに3階建てでエレベーターはなし。階段のみでベビーカーは無理です。階段の1段の幅も急で2歳未満の子は足が届かず自力で上り下りできませんでした。親が抱っこで3階まであがるともう息切れすごくてかなり大変でした。きっと経費抑えるためにエレベーターつけなかったんだろうと思いますがかなり負担だなと思いました。 温泉があるので部屋のシャワー室は使用する人が少ないから気が緩んでるのか部屋のシャワーも水垢だらけで掃除が行き届いておらずこれも衝撃でした。どこのビジネスホテル泊まってもそんなことは今までなかったので。子供のアメニティーは充実しているのに気が利かなさすぎる最小限のスタッフと施設の状況をみて高いお金を払ってきた甲斐が全くなかったと心から思います。 お部屋の電気も真っ暗にしても、変な灯りが何箇所かずーっと点滅しているしカーテンもないので夜通し薄明るく小さな子供は何度も起きて全くゆっくり寝れませんでした。最後に写真撮ってもらいましたが、横で撮って欲しいと何度も言っているのに縦で撮られたり、写真の撮り方もわからんのかと思いほんとに最悪でした。Googleの口コミが5なのはきっと悪い口コミ消されているんだろうなとも思います。みなさん騙されないでください。こんな旅館初めてでした。

小さな子供達を連れての宿泊だったので、こぢんまりした宿をと思い利用させて頂きました。 キッズルームもあり、食事も子供に気を使って頂いて、終始子供達も笑顔で過ごしました。 お風呂やお部屋もとても広くてキレイでした。 お食事も美味しかったです。 ドリンクもオールインクルーシブなので、あれこれ楽しめました。 大人だけでも、良さそうなので次回は友人とでも利用させてもらいたいです。

4/7に宿泊させていただきました。 生後7ヶ月の子どもを連れて初めての旅行ということで、ウェルカムベビーのお宿を探していたところ、SNSでも評価されてたので緑屋さんに訪問することにしました。 予約時にベビー対応お願いしていたので、ベッドもくっつけてもらえていたこと、ベッドガードがあったことが何より安心でした。お風呂は全て貸切になっているので、バタバタ騒がしくなってしまう子どもとのお風呂もゆっくり家族で過ごせたのが良かったです。 そして何よりも心に残ったのはスタッフさんの温かい対応です。赤ちゃん対応についてこまめに確認してくださり、ご飯時には大人の席の横にベビーベッドを付けていただいたり、子どもの食べられる食材や形状で離乳食を手作りしてくださったり、旅行前は心配だった子どもの諸々が気にならないくらいでした。 オールインクルーシブだったので大人もゆっくり、素敵なサービスで赤ちゃんもゆっくり過ごせた素敵な旅行になったのは、このお宿にしたからだなと思います。また伺いたいです。

2歳児を連れて宿泊しました。 ベビーウェルカムの宿というのを見かけ予約を。 ベビーのボディソープ、保湿クリーム、お尻拭き、おむつ、エプロン等普段なら持って行っていたものがすべてあり助かりすぎました。そして全ていいもの。最高でした。 平日利用だったのでキッズスペースも貸切でのびのび遊ばせてもらいました。 お風呂も三つありどれも貸切で家族で入ることができゆっくり利用できました。 食事はすき焼きを朝は和食をいただきましたがどれも絶品。量もお腹いっぱいになりました。 子どもが食べられるものをとグラタンやつくねデザートにブドウやいちごを用意していただき子どもも喜んで食べていました。 飲み物は飲み放題でその点も最高。 オーナーさんはじめみなさんとても優しく気さくに接してくださり本当にありがたかったです。 素敵な中にアットホームさもあるお宿で大満足でした。ありがとうございます。