Question 1

京都でのサイクリングツアーの所要時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

私たちのサイクリングツアーは通常約3時間で、ルート沿いのさまざまな見どころを探索したり、写真を撮ったり、地元の文化を満喫したりするのに十分な時間があります。

Question 2

このツアーは初心者や子どもに適していますか？

Accepted Answer

はい、当ツアーは初心者やお子様連れのご家族を含む、さまざまなスキルレベルの参加者に対応できるよう慎重に設計されています。経験豊富なガイドが安全で快適な体験を提供し、必要に応じて案内やサポートを行います。

Question 3

ツアーには何を着ればいいですか？

Accepted Answer

サイクリングに適した快適な服装をおすすめします。軽く通気性のある素材が理想的で、安全のために足先の閉じた靴は必須です。日焼け止めを塗り、サングラスを持参して太陽光から身を守ることもお忘れなく。

Question 4

ヘルメットは提供されていますか？また、着用は必須ですか？

Accepted Answer

私たちのツアーでは安全が最優先であり、参加者全員にヘルメットが提供されます。ヘルメットの着用は必須ではありませんが、安全を確保するため、ツアー全体を通しての着用を強くおすすめします。

Question 5

ツアーに参加する子どもに年齢制限はありますか？

Accepted Answer

厳密な年齢制限はありませんが、体験を十分に楽しんでいただくために、最低でも10歳以上を推奨しています。年齢や体格に応じて、より小さなお子様には専用シートやトレーラーでご参加いただける場合があります。

Question 6

ツアー中に利用できるトイレ設備はありますか？

Accepted Answer

はい、私たちはルートに沿って休憩所を設けており、利用可能なトイレ設備を確保しています。お客様の快適さは私たちにとって重要であり、便利に休憩を取っていただけるよう配慮しています。

Question 7

自分の自転車を持ち込むことはできますか、それともレンタルが必須ですか？

Accepted Answer

ご自身の自転車をお持ち込みいただくことも可能ですが、安全で快適にご参加いただくために、当社の安全基準を満たしている必要があります。利便性のため、ツアーパッケージにはレンタル自転車をご用意しており、旅に適した整備済みの装備が施されています。

Question 8

悪天候や雨の場合はどうなりますか？

Accepted Answer

悪天候の場合、当社の経験豊富なガイドが状況を慎重に判断します。私たちはお客様の安全と楽しさの両方を最優先にしています。状況に応じて、ツアーのスケジュール変更やレインギアの提供など、思い出に残る体験をしていただけるよう代替案を提案することがあります。

Question 9

ツアーのキャンセルポリシーは何ですか？

Accepted Answer

当社のキャンセルポリシーは、お客様に柔軟性を提供しつつ、リソースを効果的に管理できるように設計されています。

イベントの1日前以内に予約をキャンセルされた場合、100％のキャンセル料が発生します。

イベントの1000日前以上前に予約をキャンセルされた場合、キャンセル料は発生しません。

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