ルスツリゾート

家族旅行でルスツリゾートを満喫しました！ 子供たちはジェットコースター好きなので、乗り物乗り放題のパスが大活躍。時折見える羊蹄山の絶景が、さらに気分を盛り上げてくれました。 小さい子向けのアトラクション（急流下り、ゴーカート、コーヒーカップなど）や、さらに小さな子用の遊び場もあり、幅広い年代で楽しめるのが魅力です。 屋内プールは波の出るタイプで、浮いているだけでも気持ち良く、子供たちはなかなか出たがりませんでした。 ホテルと遊園地が同じ敷地内なので移動が本当に楽です。 夕食のバイキングは海鮮や品数が豊富でとても美味しく、食べ過ぎて動けないほどでした（笑）。 温泉もゆったりできてリフレッシュ。スタッフの方々の親切で丁寧な対応も素晴らしく、気持ちの良い滞在になりました。ホテルが広大で少し移動に苦労しましたが、部屋は快適で家族全員大満足です。 また必ず訪れたいです！

みなさん書かれていますが とにかくホテルマンの対応が悪すぎる。 こんな融通も効かない頼りないスタッフばかりで三つ星？！二つ星？！一つも星なんてつけれないんじゃないのかというホテル。 とっても楽しみにしていたビュッフェ。 チェックインのときから夕飯の説明もなく、チケットも渡されなかったので、夕飯に行く前にロビーに寄った。 すると、予約していたものと違うビュッフェになっており、違うと交渉。 ルスツはルスツでも、ルスツリゾートホテルとルスツウェスティンホテルは経営者が違うらしく、温泉はどこに入ってもいいのにビュッフェだけはウェスティンに泊まった人はそこのビュッフェは食べられない。食べたかったら別料金をとるとのこと。 値段も全く一緒なので変更してほしいと伝えたが、ダメの一点張り。 繋がってるホテルなのに経営者違うからとかそんなんこっちは知らねぇよ！ 値段が違うなら差額を払うと言ってるのに、それは無理って意味がわからん。 一応確認しますとチーフ？の人が言うがやっぱりできません。僕が確認しましたと言うが女の子に電話させてたのも丸わかり。 こっちが困っているのに謝罪とかもないし、そもそもビュッフェの説明もなかった。 本当に腹が立つし、融通がきかない。 色々と体験もあり、宿泊者が今日は少ないから 明日も当日の空きもあると思いますよと言っていたのに、修学旅行生で全部埋まっていた。 なんじゃそれ。 それでまた謝罪もなく愛想笑い。←なんの笑い？バカにしてるのか こっちは子どもたちもいてお腹空かせてるのに 全然対応してくれず、最悪な思い出になりました。 結局美味しくない夕食を仕方なく食べましたが、本当に美味しくなくてほぼ何も食べませんでした。これで7,000円ですよ？ そのスタッフたちを見ながら食べないといけない席にもイライラするしすごく気が悪かったです。 せめて、対応がよければこんな口コミは書きません。 このホテル選ぶ人は、期待しないで行った方がいいです。

2025.9月うまいもんまつりで訪問。 入場料が遊園地乗り放題、バーベキュー食べ放題の設定のみ😢(お祭行くのに一万円？…) 宿泊者のみの入場券があった様ですが… せめて遊園地分は分けてほしかった… 焼肉も一人でも気兼ねなく楽しめてよかった。 アイドルのライブがよかったので来年も機会があれば伺いたいです。

さすがは北海道のリゾート地です。 敷地内はめちゃくちゃ広くて周るのが大変なレベルです。 遊園地を周るだけで精一杯でしたが時間があれば色々なアクティビティを楽しめます。 ホテルは高級リゾートホテルといった感じでスタッフの方の対応が皆さん素晴らしいです。 特にフロントスタッフのメガネをかけた男性の方にはお世話をなりました。 こちらの不手際で迷惑をおかけしましたが冷静な対応で助けられました。ありがとうございました。 おかげで素晴らしい旅になりました。 また北海道に行く期間があれば立ち寄りたいと思います。

2025年7月 夏のルスツリゾートも楽しめました。 とても広い館内ですが、案内板がたくさんあるので少し迷いつつも問題なかったです。 フロント近くにロッカーがあって、チェックアウトしてからも使えたので、遊園地で遊んでいる間に車内で高温になる心配もなく遊べました。 食事は夜も朝もブュッフェで、大満足でした。