ルスツリゾート

毎年スキーで利用しています。 個人的にはコースの広さは 一番だと思っています。 ただコース外滑走が目立って多く 事故にあった場合、救助費用 は自己負担、自己責任を大きく掲げたほうが良いと思います。 ゲレンデレストランは人手不足かゴミだらけテーブルも誰も拭かず 汚かった。

スキー場直結で、とても良いホテルだった。お風呂も温泉で、とても広く快適だった。日本なのに、宿泊客の9割近くか外国人なのには驚いた。今回食事付きで宿泊したのでよかったが、円安の影響で食事の料金はかなり高めです。

みなさん書かれていますが とにかくホテルマンの対応が悪すぎる。 こんな融通も効かない頼りないスタッフばかりで三つ星？！二つ星？！一つも星なんてつけれないんじゃないのかというホテル。 とっても楽しみにしていたビュッフェ。 チェックインのときから夕飯の説明もなく、チケットも渡されなかったので、夕飯に行く前にロビーに寄った。 すると、予約していたものと違うビュッフェになっており、違うと交渉。 ルスツはルスツでも、ルスツリゾートホテルとルスツウェスティンホテルは経営者が違うらしく、温泉はどこに入ってもいいのにビュッフェだけはウェスティンに泊まった人はそこのビュッフェは食べられない。食べたかったら別料金をとるとのこと。 値段も全く一緒なので変更してほしいと伝えたが、ダメの一点張り。 繋がってるホテルなのに経営者違うからとかそんなんこっちは知らねぇよ！ 値段が違うなら差額を払うと言ってるのに、それは無理って意味がわからん。 一応確認しますとチーフ？の人が言うがやっぱりできません。僕が確認しましたと言うが女の子に電話させてたのも丸わかり。 こっちが困っているのに謝罪とかもないし、そもそもビュッフェの説明もなかった。 本当に腹が立つし、融通がきかない。 色々と体験もあり、宿泊者が今日は少ないから 明日も当日の空きもあると思いますよと言っていたのに、修学旅行生で全部埋まっていた。 なんじゃそれ。 それでまた謝罪もなく愛想笑い。←なんの笑い？バカにしてるのか こっちは子どもたちもいてお腹空かせてるのに 全然対応してくれず、最悪な思い出になりました。 結局美味しくない夕食を仕方なく食べましたが、本当に美味しくなくてほぼ何も食べませんでした。これで7,000円ですよ？ そのスタッフたちを見ながら食べないといけない席にもイライラするしすごく気が悪かったです。 せめて、対応がよければこんな口コミは書きません。 このホテル選ぶ人は、期待しないで行った方がいいです。

2025.9月うまいもんまつりで訪問。 入場料が遊園地乗り放題、バーベキュー食べ放題の設定のみ😢(お祭行くのに一万円？…) 宿泊者のみの入場券があった様ですが… せめて遊園地分は分けてほしかった… 焼肉も一人でも気兼ねなく楽しめてよかった。 アイドルのライブがよかったので来年も機会があれば伺いたいです。