A cancellation fee of 20% applies for cancellations within 360 hours of the start time.
A cancellation fee of 50% applies for cancellations within 120 hours of the start time.
Free cancellation is available up to 48 hours before the start time.
여정
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자주 묻는 질문
완전한 우에노 및 야나카 가이드 투어는 약 3~4시간에 걸쳐 진행됩니다. 이 시간은 참가자들이 서두르지 않고 이 상징적인 지역들의 유산과 분위기에 진정으로 몰입할 수 있도록 보장합니다.
저희 투어는 고객님의 호텔에서 픽업하는 것으로 시작됩니다. 원활한 시작을 위해 사전에 지정된 시간에 호텔 로비에서 시간 엄수하여 기다려 주시기를 권장합니다.
우리 투어는 다양한 연령층을 고려하여 구성되었습니다. 다만, 도보 이동이 포함되어 있어 매우 어린 아이들이나 고령 참가자에게는 다소 어려울 수 있습니다. 걷는 데 익숙하다면 투어를 충분히 즐기실 수 있습니다.
투어 자체에는 식사가 포함되어 있지 않습니다. 그러나 야나카 긴자와 같은 지역을 지날 때 특히 현지 별미를 맛볼 수 있는 충분한 기회가 있습니다. 이러한 진정한 먹거리를 즐기기 위해 충분한 엔화를 준비해 주세요.
비나 기타 가벼운 기상 변화와 관계없이 일반적으로 투어를 진행하지만, 극한 기상 조건의 경우 일정 조정이나 투어 취소가 필요할 수 있습니다. 참가자의 안전과 편안함은 우리의 최우선 사항입니다.
계획이 변경될 수 있다는 점을 이해합니다. 당사의 취소 정책은 다음과 같이 구성되어 있습니다: 행사 예정일 2일 전 또는 그보다 가까운 시점에 예약을 취소할 경우 취소 수수료는 100%입니다. 행사 5일 전 또는 그보다 가까운 시점에 취소하면 수수료는 50%입니다. 그리고 행사 15일 전 또는 그보다 가까운 시점에 취소하면 20%의 취소 수수료가 적용됩니다. 이 정책은 다른 참가자들에게 공정함을 보장하고 행정 비용을 충당하기 위한 것입니다.