¿Te sientes mal en Japón? Esto es lo que pueden hacer los turistas
8 sept 2025
Japón es un destino impresionante conocido por su rica cultura y sus paisajes impresionantes. Sin embargo, enfermar o lesionarse durante un viaje puede convertir rápidamente un viaje soñado en una experiencia estresante. Aunque Japón cuenta con un sistema sanitario de alta calidad, navegar por él como turista puede ser complicado debido a las barreras lingüísticas y a los posibles altos costes médicos sin seguro.
Con Japón anticipando un récord de 60 millones de turistas para 2030, la creciente carga sobre su sistema sanitario ha provocado importantes cambios en las políticas, incluyendo la propuesta de exigir que todos los visitantes lleven seguro médico privado a partir de 2025. Esta guía completa te guiará por cómo los turistas pueden acceder a la atención médica en Japón, desde la preparación y los servicios de emergencia hasta los costes y consejos prácticos, asegurando una experiencia de viaje más segura y fluida.
El sistema sanitario japonés está entre los mejores del mundo, conocido por su atención de alta calidad, tecnología avanzada y énfasis en la medicina preventiva. El país ha ofrecido sanidad universal desde 1961, cubriendo a todos los residentes, incluidos los extranjeros que permanecen más de tres meses, a través del Seguro Nacional de Salud (NHI) o sistemas de Seguro de Salud para Empleados (SHI).
Bajo estos sistemas, los pacientes suelen pagar el 30% de los costes médicos, y el gobierno cubre el 70% restante. Sin embargo, los turistas y visitantes de corta duración (que permanezcan menos de 90 días) no son elegibles para estos planes públicos y deben depender de un seguro de viaje privado o pagar de su bolsillo los servicios médicos.
Las instalaciones médicas en Japón incluyen hospitales afiliados a universidades, hospitales públicos, grandes hospitales privados y pequeñas clínicas. Los hospitales están legalmente obligados a operar como entidades sin ánimo de lucro, y las tasas médicas están estrictamente reguladas por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar (MHLW) para garantizar la asequibilidad para los residentes.
Aunque Japón presume de excelentes estándares médicos, las barreras lingüísticas y el alto coste de la atención para pacientes sin seguro pueden suponer un reto para los turistas. Además, no todos los centros están preparados para atender idiomas extranjeros, y algunos pueden dudar en tratar a pacientes sin seguro debido a problemas pasados con facturas médicas impagadas.
En respuesta al creciente número de facturas médicas impagadas (11.372 visitantes extranjeros recibieron atención médica solo en septiembre de 2024, con un 0,8% que no pagó, lo que resultó en aproximadamente ¥61 millones en cargos impagados), Japón está a punto de introducir una política que exige que todos los turistas entrantes tengan seguro médico privado. Este cambio, que se espera formará parte del paquete de política económica del gobierno para 2025, pretende reducir la carga financiera sobre los hospitales y garantizar que los turistas puedan cubrir gastos médicos inesperados.
Las autoridades de inmigración pueden examinar a los visitantes para detectar antecedentes de facturas médicas impagadas, y los incumplidores podrían enfrentarse a prohibiciones de entrada. Aunque la fecha exacta de implementación y los detalles aún están pendientes, los turistas deben prepararse para este requisito contratando un seguro de viaje completo antes de llegar a Japón.
La preparación es clave para garantizar el acceso a la atención médica en Japón. Aquí tienes pasos esenciales a seguir antes de tu partida:
El seguro de viaje es fundamental para los turistas en Japón, ya que la atención médica puede ser costosa sin cobertura. Una encuesta de 2024 de la Agencia de Turismo de Japón reveló que casi el 30% de los visitantes carecían de seguro, lo que contribuía a facturas médicas impagadas. Tu seguro de viaje debe incluir:
Cobertura médica completa: Garantizar la cobertura de atención ambulatoria e ingresada, hospitalización, transporte en ambulancia y evacuación de emergencia.
Prueba de seguro: Lleva una copia física o digital de tu póliza de seguro, ya que algunos centros pueden requerirla antes de prestar tratamiento.
Servicio sin efectivo: Optar por políticas que permitan la facturación directa a los proveedores médicos, reduciendo la necesidad de pagos anticipados.
Cobertura de cancelación y evacuación: Las pólizas deben cubrir cancelaciones de viajes y evacuaciones médicas a tu país de origen si es necesario.
Puedes comprar un seguro de viaje online a través de los proveedores que aparecen en el Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO) En la web o a través de tu compañía de tarjetas de crédito, que puede ofrecer un seguro de viaje como beneficio. Verifica siempre que la póliza sea válida en Japón y cubra todos los posibles gastos médicos.
Japón tiene leyes estrictas respecto a los medicamentos, y algunos medicamentos con receta y de venta libre comunes en otros países (por ejemplo, medicamentos para el TDAH, ciertos analgésicos o estimulantes) son ilegales o restringidos. Para evitar problemas:
Verificar el estado de la medicación: Comprueba el Página web de MHLW O envía un correo electrónico a yakkan@mhlw.go.jp para confirmar si tus medicamentos están permitidos. Para medicamentos restringidos, obtén un "Yunyu Kakunin-sho" (certificado de importación) antes del viaje, que puede tardar varias semanas en tramitarse.
Lleva documentación: Lleva una copia de tu receta y una carta de tu médico explicando el propósito del medicamento.
Lleva suministro suficiente: Lleva suficiente medicación para toda tu estancia, ya que las recetas en EE. UU. no se aceptan en Japón y algunos medicamentos pueden no estar disponibles localmente.
Para medicamentos líquidos que superen los 100 ml, colócalos en una bolsa transparente para la inspección del equipaje y presenta un certificado médico si es necesario.
Las barreras lingüísticas pueden complicar la atención médica, así que prepara un resumen escrito de tu historial médico en inglés (y idealmente en japonés) para compartirlo con los profesionales sanitarios. Incluye:
Nombre, grupo sanguíneo e información de contacto de emergencia.
Condiciones médicas actuales, alergias y medicamentos.
Historial médico y consideraciones religiosas (si relevante).
El JNTO ofrece un dispositivo descargable Hoja informativa médica en varios idiomas para ayudar en este proceso. Esto es especialmente importante si tienes una enfermedad crónica o estás embarazada, ya que la atención perinatal no está cubierta por el seguro de viaje y puede resultar costosa.
Utiliza la " de la Agencia de Turismo de JapónBuscar en Instituciones Médicas"herramienta para identificar hospitales y clínicas amigables con el turismo. Esta base de datos permite búsquedas por área, idioma, departamento médico y certificación de la Acreditación de Servicios Médicos para Pacientes Internacionales de Japón (JMIP).
Instalaciones certificadas por JMIP, como el Tokyo Center Hospital del Centro Nacional de Salud y Medicina Global, ofrecen soporte en inglés y servicios de urgencia las 24 horas. Guarda la información de contacto de las instalaciones cercanas y de la recepción de tu hotel, lo que puede ayudarte a localizar atención médica.
Si enfermas o te lesionas en Japón, aquí tienes cómo orientarte eficazmente en el sistema sanitario:
Para síntomas leves como resfriados, alergias o lesiones leves, acude a una clínica u hospital general en horario habitual (normalmente de 9 a 17 horas, de lunes a viernes). Pasos a seguir:
Localiza una clínica u hospital: Usa los JNTO Herramienta de búsqueda de instituciones médicas O pregunta en tu hotel o centro de información turística por recomendaciones. Las instalaciones con certificación JMIP son ideales para el apoyo lingüístico.
Lleva documentación: Presenta tu póliza de seguro, hoja de información médica y pasaporte. Algunos centros pueden requerir prueba de seguro antes del tratamiento.
Espera un pago anticipadoSin seguro sin efectivo, tendrás que pagar el coste total por adelantado y solicitar el reembolso a tu aseguradora más adelante. Pide un recibo detallado para reclamaciones de seguro.
Soporte lingüístico: Aunque algunas instalaciones cuentan con personal que habla inglés, llevar un intérprete o usar aplicaciones de traducción como Google Translate puede ayudar. La AMDA Centro Internacional de Información Médica ofrece servicios de traducción por teléfono.
En caso de una enfermedad o lesión grave, como un infarto o un trauma grave, la acción inmediata es fundamental:
Llama a una ambulancia (119): Marca el 119 para servicios de emergencia, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si no hablas japonés, muestra la frase "救急車を呼んでください" (Por favor, llama a una ambulancia) a un transeúnte. No puedes elegir el hospital, y el tratamiento puede comenzar sin necesidad de preguntas iniciales en emergencias.
Visita un hospital de urgencias: Los hospitales de urgencias (kyukyu byoin) están equipados para atención urgente. Utiliza la base de datos de JNTO para localizar uno con antelación. Prepárate para mostrar prueba de seguro o pagar por adelantado.
Costes: La atención de urgencias puede ser costosa (por ejemplo, las tarifas de ambulancia oscilan entre ¥10,000 y ¥20,000, o entre 70 y 140 USD). Asegúrate de que tu seguro cubra el transporte en ambulancia y la hospitalización de emergencia.
Desde 2025, la telemedicina se ha convertido en una opción viable para turistas con síntomas leves, reduciendo la necesidad de acudir al hospital. Servicios como los que ofrece M3 Career conectan turistas con médicos para consultas virtuales, a menudo en inglés.
Estos son especialmente útiles para problemas menores como resfriados o molestias relacionadas con el jet lag. Contacta con tu hotel o aseguradora para acceder a telemedicina, lo que puede ahorrar tiempo y reducir la carga de trabajo en los centros médicos.
Las farmacias en Japón están ampliamente disponibles, pero puede que no dispongan de todos los medicamentos conocidos para los turistas. Puntos clave:
Medicamentos con receta: Tras la visita al médico, recibirás una receta para dispensar en una farmacia. Algunas clínicas dispensan medicamentos directamente.
Medicamentos de venta libre: Existen medicamentos comunes como analgésicos o remedios para el resfriado, pero los farmacéuticos pueden no estar presentes fuera del horario habitual, lo que limita el acceso a ciertos fármacos.
Barreras lingüísticas: Lleva tu hoja de información médica para aclarar tus necesidades, ya que no todos los farmacéuticos hablan inglés.
La atención médica en Japón es relativamente asequible en comparación con Estados Unidos, pero puede seguir siendo significativa para turistas sin seguro. Ejemplos de costes (sin seguro):
Consulta en la clínica: ¥5,000–¥15,000 ($35–$105 USD).
Visita hospitalaria: ¥10,000–¥30,000 ($70–$210 USD).
Visita a urgencias: ¥20,000–¥50,000 ($140–$350 USD) o más, dependiendo del tratamiento.
Cirugía y hospitalización: Una cirugía de bypass coronario cuesta entre ¥4,3 y ¥5,7 millones (30.000–40.000 USD), significativamente menos que los 100.000 dólares de EE. UU., pero aún así considerable sin seguro.
El seguro de viaje puede mitigar estos costes, especialmente con servicios sin efectivo. Solicita siempre una factura detallada para fines de reembolso. Ten en cuenta que la atención perinatal, los procedimientos estéticos y ciertos tratamientos como la anticoncepción no están cubiertos por la mayoría de los seguros de viaje.
Mientras que algunos hospitales urbanos (por ejemplo, en Tokio, Osaka y Kioto) cuentan con personal angloparlante, las instalaciones rurales pueden no tenerlo. Para cerrar la brecha:
Utiliza servicios de traducción como el Centro Internacional de Información Médica AMDA.
Lleva una hoja informativa médica multilingüe.
Descarga aplicaciones de traducción o libros de frases con términos médicos.
La atención a la salud mental en Japón está estigmatizada y el acceso a la atención psiquiátrica al estilo estadounidense es limitado, especialmente fuera de las grandes ciudades. Si necesitas apoyo en salud mental, contacta con tu embajada o aseguradora para recibir recomendaciones. La telemedicina también puede ofrecer opciones de asesoramiento.
Japón es un destino en crecimiento para el turismo médico, especialmente para oncología, tratamientos cardiovasculares y cirugía estética. Instalaciones como Hospital Internacional St. Luke's en Tokio son reconocidos por tratamientos avanzados como la Terapia con Haz de Protones. Si buscas procedimientos electivos, investiga instalaciones certificadas por JMIP y confirma los costes con tu aseguradora.
Para preocupaciones relacionadas con la COVID-19, contacte con el Centro de Llamadas COVID-19 de MHLW (0120-565-653) fuera del horario habitual. Asegúrate de estar vacunado contra el sarampión y otras enfermedades prevenibles, según lo recomendado por los CDC. Si un animal muerde, busca atención inmediata debido al riesgo de rabia.
Datos de seguro de porte: Mantén tu póliza de seguro y los números de contacto de emergencia a mano.
Utilizar los recursos de JNTO: La "Guía para cuando te sientes mal" de la JNTO y la herramienta de búsqueda de instituciones médicas son invaluables.
Contacta con tu embajada: La Embajada de EE. UU. proporciona listas de proveedores médicos de habla inglesa y puede ayudar en emergencias.
Evita riesgos innecesarios: Sigue Directrices del CDC, como lavarse las manos con frecuencia y evitar el contacto con animales.
Plan para la recuperación tras el tratamiento: Las aguas termales (onsen) y los retiros de bienestar de Japón pueden ayudar en la recuperación tras procedimientos médicos.
Acceder a atención médica en Japón como turista requiere preparación, especialmente con el próximo mandato de seguro privado en 2025. Al asegurar un seguro de viaje completo, investigar centros médicos y comprender el sistema sanitario japonés, puedes garantizar una atención rápida y eficaz.
Ya sea una dolencia menor o una emergencia, recursos como JNTO, AMDA y los servicios de telemedicina hacen que la gestión de la atención médica sea más manejable. Con estas precauciones, puedes centrarte en disfrutar de las maravillas de Japón, sabiendo que estás preparado para cualquier desafío relacionado con la salud.
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