Esta página proporciona información relativa a Takanawa Travel K.K. (con nombre comercial Trip To Japan) de conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón.
Razón social
Takanawa Travel K.K.
Sitio web
Dirección
Kitashinagawa 5-11-1, Shinagawa, Tokio, Japón
Teléfono
Correo electrónico
info@triptojapan.com
Representante
Bolli Thoroddsen
Trip To Japan es una agencia de viajes en línea operada por Takanawa Travel K.K. Facilitamos la contratación de servicios de viaje prestados por proveedores externos en todo Japón. Actuamos como intermediarios; los servicios efectivos son prestados por los respectivos proveedores.
Los servicios incluyen:
Tours y actividades
Entradas a atracciones y billetes de transporte (incluidos billetes de tren, si se seleccionan)
Reservas de hoteles y alojamientos
Traslados privados o compartidos
Paquetes de viaje a medida con varios servicios
Seguros de viaje ofrecidos a través de terceros
Los precios de todos los servicios se muestran en las páginas de producto correspondientes o dentro de la herramienta Trip Planner. Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en Yenes Japoneses (JPY). Los precios son dinámicos y pueden variar en función de la fecha, la disponibilidad y las normas del proveedor. Si el precio de un componente no puede determinarse de inmediato por adelantado mediante el sistema automatizado, indicaremos con claridad cómo se calculará el precio final.
Gastos de envío: No se aplican gastos de envío, ya que los servicios y los bonos se entregan electrónicamente.
Cargos locales: El viajero es responsable de cualquier cargo local obligatorio pagadero in situ, como las tasas municipales que se cobran en los hoteles, las tarifas de complejo turístico o los recargos de los establecimientos, cuando proceda.
Comisiones por transacción: Las comisiones por conversión de divisa o por transacción en el extranjero que aplique el banco o el emisor de la tarjeta del cliente correrán a cargo del cliente.
Cargos adicionales: Cualquier cargo administrativo adicional que apliquemos se detallará de forma clara, con el importe visible antes de la compra.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Los tipos de tarjeta admitidos se muestran durante el proceso de pago. Los sistemas de Trip To Japan no almacenan los números completos de las tarjetas.
El plazo de pago depende del tipo de reserva:
Servicios individuales (tours, entradas, traslados o solo hotel):
Por norma general, el pago debe abonarse en su totalidad en el momento de la reserva, conforme a las normas del proveedor mostradas antes del pago.
Paquetes (combinación de dos o más servicios):
El pago sigue el calendario que se indica a continuación:
Depósito: 20 % del precio total del paquete en el momento de la reserva.
Segundo plazo: 40 % a abonar 90 días naturales antes de la fecha de inicio del paquete.
Plazo final: 40 % a abonar 30 días naturales antes de la fecha de inicio del paquete.
Reservas de última hora:
Reservas realizadas entre 31 y 89 días antes del inicio: 60 % a abonar en el momento de la reserva; 40 % a abonar 30 días antes del inicio.
Reservas realizadas 30 días o menos antes del inicio: 100 % a abonar en el momento de la reserva.
Al completar el proceso de pago, usted autoriza a Trip To Japan a cargar de forma automática el método de pago guardado por cada plazo vencido.
La aceptación del pedido se confirma por correo electrónico inmediatamente después de una reserva satisfactoria. Las confirmaciones, los billetes o los bonos electrónicos se emiten a la dirección de correo electrónico registrada o a la cuenta del cliente una vez recibido el pago, conforme a las condiciones del producto. En el caso de los paquetes, los documentos definitivos se emiten antes de la fecha de inicio del servicio, condicionados a la recepción del pago íntegro.
Servicios individuales: Se aplica la política de cancelación y cambios del proveedor concreto. Esta política se muestra en la página del producto, en la pantalla final de confirmación y en su correo electrónico de confirmación.
Paquetes: Se aplica la política de paquetes de Trip To Japan, incluidos el calendario de pagos y cualquier gasto de cancelación o componente no reembolsable que se indique (según se detalla en nuestros Términos y Condiciones generales). Las políticas se muestran con claridad antes de la compra y en la pantalla final de confirmación.
Nota sobre los plazos de desistimiento: Tenga en cuenta que, conforme a la legislación japonesa, no existe un derecho legal de desistimiento (cooling-off) para este tipo de servicios de viaje contratados por venta a distancia. Mostramos con claridad todas las condiciones de cancelación aplicables en el momento de la reserva; le rogamos que las revise detenidamente antes de confirmar su compra.
Vendemos principalmente servicios. En los casos en los que se incluya un bien tangible (por ejemplo, pases de tren físicos), las devoluciones o los cambios se gestionarán de acuerdo con la política específica que se indique para dicho artículo. Si no se aceptan devoluciones para bienes no defectuosos, así se indicará con claridad.
Todas las ventas están sujetas a disponibilidad. Se aplican las normas del proveedor, tales como límites de edad, requisitos de verificación de identidad, requisitos sanitarios y procedimientos específicos de registro de entrada. Cualquier componente no reembolsable o sujeto a condiciones especiales se señalará con claridad antes del pago.
Para consultas o reclamaciones, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono o del correo electrónico indicados en el apartado 1. Atendemos durante nuestro horario laboral publicado (hora estándar de Japón).
Estas comunicaciones se efectúan de conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón. Cualquier controversia se regirá por nuestros Términos y Condiciones y por la ley japonesa.