Mandarake Akihabara Complex

４階からは成人男性向け。ただ、プレミア商品が多数揃ってる。

先日、ゲームソフト買取利用しましたが店員の接客が最悪。昔利用した際も良い思い出が無いのですが、検索したら買取り金額が高額だったので、平日に久し振りに利用しました。土日は店外の道路まで買取り待ちの行列が出来ますが、平日は自分が行った時は受け付け待ち、ほぼ0でした。 以下、気になった点。 •店内狭い 一階が丸々買取り所なのですが、二基のエレベーター待ちが酷い時は買取りカウンター側まで行列出来るので、受け付け待ち＆査定待ちの時に行き場所が無くて辛い。 •受け付けが分かりにくい 受け付けはこちらみたいな貼り紙がしてるとこで待つのですが、1番前で待っていても買取り利用以外のお客も多く、店員に気付いてもらえないと待たされる。自分の前に居た客も待たされた挙句、店員に「買取りですか？」って間抜けな質問されてた。怒る人は怒ると思います。まず、「お待たせしてすみません」とかじゃないんですかね？。昔から変わってないので今の時代、せめて発券システムにしてほしい。 •男性店員が愛想無し、清潔感無し 対応された方や見掛けた店員のみの印象ですが、全員無表情で笑顔は一切無く、にこりともせず、淡々と仕事してる印象でした。他のレビューに有るように清潔感も無いです。ロングヘアーの店員も居てファッションは自由だと思いますが、せめて感じの良い接客をしてほしい。こっちがお客なのになんか緊張しました。 女性店員も居て、見てないですが聞こてきた声の感じだと、丁寧な対応されてる様でした。 •お客の前で平気で溜息つく、他の店員の悪口言う 査定待ちの時、すぐ目の前を通った店員に「は〜あっ!」って大声で溜息付かれました。当てつけがましい感じでわざとなのか、疲れて無意識なのか分かりませんが普通、お客の目の前で溜息付きますか？。12時オープンだから勤務開始からあまり経ってないと思うんですが、そんなに仕事大変何ですかね?。あと、買取りカウンターの店員同士で「何であいつニヤニヤしてんの？」みたいな感じで悪口？陰口？話してました。お客に対して言ってるなら大問題だし、他の店員の事だと思いたいがそれだとイジメでも有るんじゃないかと、邪推してしまいます。聞かれてないと思っても店内狭いから、しっかり店内に声響いてますよ？。 •査定がいい加減 担当された男性店員(髪長め？)についてですが当たり外れで言うと外れの方だった様で、受け付けの場所で売る物は何か聞かれたので、ゲームソフトですとハッキリ言ってるのにノーリアクションでこっちをじっと見てくるだけ。要はその場で商品出せとゆう事だったらしい。察して慌てて出したら、こちらへどうぞとかの案内も無く商品受け取って黙って査定カウンターへ。出してる最中、人の鞄の中を覗き込むのやめてほしい。数が多かったので出来ればカウンターで商品出させて欲しかった。もしくはカゴに入れて下さいとかの対応も有って良かったんじゃないかと…他のお客にもプライバシーだだ漏れ。査定結果については「全商品にカビが有るので全部減額です」との事。レトロゲームも有ったがそれ以外は現行機種だし、ビニール袋に入れて保管してたし、買取り出す前にチェックもしてたので、いやおかしくないか？と思いましたが、面倒なので売却。バッグ内に暑くて補水用の水筒入れてたので(袋に入れてました)、多分その水滴や湿り気がもしかして付いてたからかな？とは思うのですが、それにしてもいい加減過ぎる。過剰在庫の為、さらに減額もされたし、事前に調べた金額から大幅に減額された気がする。結果、他の同業他社で売るのと同じかそれ以下になったので、他より買取価格高いからと言って、もう二度と信用もしないし利用もしません。遥々電車乗り継いで行ったのに、地元の駿河屋で売れば良かったと後悔してます。 ちなみに同日にトレーダーと駿河屋の買取りセンターも利用しましたが、迅速丁寧な対応で天国みたいで大違いでした(教育がしっかりしていて店員さんの対応が素晴らしく笑顔で清潔感も有る)。 本当は星1も付けたくないが、仕様上出来ないので残念ながらこの評価です。

JR秋葉原駅 電気街口から徒歩で約5分程の場所に店舗があります。 8フロアで販売が行われており各フロア毎にジャンル分けされております。 1階:買取 2階:ドール コスプレ 3階:漫画 雑誌 4階:男性同人誌 5階:女性同人誌 アイドルグッズ 6階:CD DVD ゲーム 7階:TOY 特撮系 超合金 車 鉄道 8階:TOY 美少女系 ロボット 来店客が多い店舗なので混雑していることが多いです。フロアの移動はエレベーターまたは階段を利用します。 エレベーターは2機ありますが利用出来るまでに時間が掛かります。低層階の移動であれば階段を利用すれば良いですが7階や8階への移動は階段だと大変なので多少待ってでもエレベーターを利用した方が良いです。 割と良い商品が販売されていると思います。商品の状態を直接確認出来たり、個人売買のトラブルを避けたり出来るので少し値段が高くても店舗で購入した方が良いと個人的に思います。 以前買取依頼をしたことがあります。漫画本をセット売りしました。某新古書店よりは高く買取してもらえました。

The female staff on the 5th floor, sitting next to the elevator, was extremely rude. She tapped me quite hard to say ‘no photos,’ even though there was no sign near the area I was looking at—only a ‘no food and drink’ sign. The tapping felt really inappropriate, and I couldn’t believe I was being touched like that in Japan. She could have at least tried to speak to me first, but instead, her first action was to tap me forcefully. It felt very intrusive and unacceptable to be touched by a service personnel in a shop. 5階のエレベーターの横に座っていた女性スタッフは非常に失礼でした。私が見ていた場所には「飲食禁止」の表示しかなかったのに、彼女は「写真撮影禁止」と言うために、かなり強く私を叩いてきました。その行為はとても不適切に感じられ、日本でこんなふうに触れられるなんて信じられませんでした。まずは言葉で伝えるべきだったのに、彼女の最初の行動は力強く私に触れることでした。店員に触れられるのは非常に不快で、受け入れがたいことです。

男性アイドルにハマったので、よく同人誌を買いに来てたこちらに来ました(同人誌とアイドルグッズは同じ5階にあります) 店内はかなり狭いですが、色々とたくさんあるので宝探し感覚で楽しめます！ 少し前の話なのですが、エレベーター前にある写真が机の上にみっちり入ってたので置き場所がなく、買う予定の4枚程を写真が入ってる上に置いてたのですが、すぐ近くにいた女性の店員さんが「写真の上に置かないでくださ〜い。はい、ここ、写真の上に物を置かないでください。」と床にカゴを置き、そこに買う予定の写真を入れられました。 とても怖かったので、これからは同人誌もアイドルグッズも池袋の方にあるまんだらけさん以外のお店にお世話になります。 今までありがとうございました。