该JR EAST旅游服务中心东京站是探索日本东日本铁道公司运营的广泛铁路网旅客的主要信息和售票中心。该中心旨在帮助国内外游客，已成为计划利用东京著名铁路系统的游客抵达东京的重要首站。
位于东京站作为日本最繁忙的交通枢纽之一，该中心作为理解日本高效公共交通文化的门户，具有特殊意义。东京站本身是一个历史地标，拥有丸之内大厦历史可追溯至1914服务中心受益于这一连接旅客与新干线新干线网络、本地JR线路以及遍布大东京地区及更远地区的众多其他交通选择。
游客可以购买各种火车通票，包括著名的日本铁路通行证如果在海外购买，必须在这里兑换，以及像JR东通道探索日本北部和东部。讲英语的工作人员提供线路规划协助，协助长途列车订票，并指导如何驾驭日本复杂的铁路系统。中心还负责行李投递服务，并提供多语言的必备旅行信息、地图和宣传册。许多旅行者以此为起点，规划前往日光、长野或东北地区等目的地的旅程。
服务中心位于一楼东京车站靠近丸之内北出口.东京站可通过多条JR线路到达，包括山手线、中央线、京滨东北线，以及东京地铁丸之内线。车站大致为5公里从东京国际论坛出发，步行即可到达皇宫场地。中心的服务免费提供，但铁路通行证和车票需另行购买，且需按标准JR票价购买。
