星野度假村胡椒街

房間舒適寬敞，餐飲服務到位，看得出用心準備，周邊景色優美，心靈可以好好放鬆，享受內部所有設施。

尽管我们一家四口（包括两个学龄前儿童）入住两晚三天，花费超过30万日元，但服务却差强人意。我们的房间没有楼梯也没有电梯，我们不得不自己搬运婴儿车和行李箱。前台工作人员完全不知所措，我们之间的沟通也断断续续。 房间和浴室状况糟糕，泳池水浑浊，而且每小时只有一次，每次只有10分钟。 当我们试图推着婴儿车乘坐电梯时，一名推着大推车的工作人员抢先一步，把我们挤进一个狭小的空间，完全没有考虑我们的感受，也没有提供任何帮助。（也许这是这家酒店的惯例。） 我们的孩子很喜欢酒店的活动，所以最好选择附近的酒店，只参加这些活动。与酒店工作人员不同，活动工作人员非常热情周到。我绝不会再入住这家酒店。 （我很好奇那些给出高分评价的人通常都住什么样的酒店。） 如果价格和普通城市酒店差不多，我还能理解，但这价格简直离谱。我原本期待的是一家豪华度假村，结果服务质量如此之差，让我越来越生气。这次入住体验糟糕透顶，我要求退款。 我绝对不会再入住星野集团旗下的任何酒店了。

这里以酒店为中心，提供丰富多彩的活动和商业设施，既适合过夜住宿，也适合一日游。 我当时想找一家早上很早就开门的烘焙店，发现这里似乎就有一家，于是就进去看看。八岳理生酒店有很多适合儿童的趣味活动，给我留下了深刻的印象。季节性的装饰既可爱又令人兴奋。客房位于主楼上方，这种设计很别致，下次我肯定还会选择住在这里。

波のプールや森の空中散歩など、子供が喜ぶ施設が充実している。 道の駅なども近く、立地はよいと思うので、何度も利用している。 ただ、基本的にはほったらかしの宿泊施設なので、繁忙期に高額で泊まった方は、部屋のグレード感や大浴場など、払った値段に見合わないと感じるだろうと思う。 繁忙期をはずし、公式サイドで連泊などの割引を受けて泊まるには、いい施設だと思う。

我们带着5岁和2岁的孩子，在工作日入住了一晚。 * 房间：我们住在皮曼街（Piman Street）的家庭房。房间宽敞，浴室也很大很舒适。很多人误以为星野度假酒店是豪华酒店，但其实并非如此；它们是由旧建筑改造而成，所以建筑和房间都有些陈旧。不过，这些家庭房仍然比其他一些酒店要好。房间宽敞，木地板干净，孩子们可以光脚跑来跑去，非常适合有孩子的家庭。 * 餐饮：我们午餐和晚餐都在Waiwai Grill餐厅用餐。这是一家自助餐厅，菜品设计注重与葡萄酒搭配，与其他酒店的自助餐不同，选择丰富，令人非常满意。作为一名葡萄酒爱好者，我非常满意。 另一方面，餐厅员工似乎对葡萄酒并不了解，因为他们好像不知道自家葡萄酒的葡萄品种。我们被告知可以自带在Risonare购买的葡萄酒，所以我下次想试试。这一点非常棒。 * 客户服务：总体来说不错，或者至少表面上看起来不错。但另一方面，也有一些服务方面存在不足，例如前面提到的葡萄酒问题，泳池边男更衣室只有四个吹风机（其中两个坏了），以及泳池边小吃摊的工作人员反复要求我们确认订单。吹风机的问题第二天早上就解决了，看来他们当时就检查过了，这一点很好。尽管存在一些小问题，但每个人的态度都很好，没有发生任何不愉快的事情。不过，我认为每个人都可以提高他们的体贴和意识。我想知道管理层是否密切关注着这些情况？他们似乎招到了一些不错的员工，但培训人员的水平却不高。 活动及时间安排 我们此行的主要目的是游泳，所以大部分时间都待在泳池边。或许是因为是工作日，人不多，所以我们有很多地方可以玩。儿童滑梯有严格的身高限制，工作人员对一些小问题也总是很快发出警告，这使得使用起来有点不太方便。总的来说还不错，但到处都有些令人不满意的地方。 总而言之，我认为这是一家不错的、价格实惠的亲子酒店。我会推荐给有孩子的家庭。