Lago Ogute Shirasagiso

Increíble en pocas palabras, si buscas un ryokan tradicional este es tu lugar sin duda, aparte de estar en un entorno natural privilegiado, las personas que llevan el hotel son espectaculares, te hacen sentir unos más. El mejor hospedaje de toda mi estancia en Japón. 10/10.

Me quedé solo. Me alegré de poder disfrutar de la barbacoa y la hoguera. Por desgracia, estaba nublado y no pude ver el cielo estrellado que tanto ansiaba, pero fue un espacio relajante meciéndome en la hamaca. El personal de la posada también fue muy amable. El paso de Gokuraku que me recomendaron también tenía unas vistas increíbles. Esta es una posada maravillosa a la que me gustaría volver con mi familia la próxima vez. Muchas gracias.

El otro día compré "Salsa Yakiniku Especial de Shirasagi-so, una posada popular en el valle de Nanshu/Ina, lago Oguchi", elaborada por el gerente del Camping Oguchi. Al abrir la botella, el contenido se derramó con tanta fuerza que salpicó mi ropa, el techo y la habitación, creando un desastre. Al parecer, se estaba produciendo una fermentación o descomposición anormal, ya que seguían saliendo burbujas del interior y se acumulaba gas. Después de que saliera un poco de salsa, volví a cerrar la tapa y comencé a limpiar, pero la presión del interior hizo que la tapa se abriera con fuerza de nuevo y volvió a salir una gran cantidad de salsa. Estaba muy confundido por las manchas en mi ropa y la habitación, así que llamé al vendedor para explicarle la situación. Me dijeron que me pondrían con la persona encargada, y entonces contestó el gerente del Camping Oguchi. Sin embargo, antes de que pudiera explicar la situación en detalle, el representante dijo inmediatamente: "¿Es una llamada para presentar una queja? ¿Leíste las instrucciones del reverso antes de usarlo? Dice que tengas cuidado de no mancharte la ropa al abrir la botella, ¿verdad? Si tienes algo que decir, llévalo a los tribunales. Adiós", dijo en un tono unilateral y autoritario, y luego colgó el teléfono. Me decepcionó muchísimo que no hubiera ninguna respuesta sincera a un problema con el producto como este. Tengo dudas sobre la seguridad del producto en sí y, sobre todo, su respuesta fue demasiado deshonesta. La fermentación (o descomposición) anormal indica la posibilidad de que bacterias dañinas para el cuerpo humano pudieran haber estado creciendo en su interior. Me sorprendió la falta de conocimiento del representante sobre el problema, ya que intentó eludir la responsabilidad citando una sola frase en letra pequeña del reverso, sin siquiera molestarse en examinar el producto, diciendo: "¿Leíste las instrucciones del reverso? Dice que tengas cuidado de no mancharte la ropa al abrir la botella, ¿verdad?". Estas excusas no sirven en un caso como este. Insto a quienes estén considerando comprar este producto a tener mucho cuidado en el futuro. [⚠️Advertencia⚠️] *Los productos con fecha de caducidad del 23 de agosto de 2026, o los productos expuestos a altas temperaturas de verano durante el transporte, tienen una fecha de caducidad de dos años, pero dejarlos sin abrir es extremadamente peligroso. Existe riesgo de explosión debido al gas de fermentación. Cuando el gas y el líquido se escapan rápidamente y aparecen burbujas al abrir, como en el caso del producto comprado en esta ocasión, ① Microorganismos (principalmente levaduras, bacterias lácticas y otras bacterias) viven y continúan fermentando dentro del envase. ② Como resultado, los azúcares y otras sustancias se descomponen, generando grandes cantidades de dióxido de carbono (gas). ③ La presión interna aumenta y el gas sale repentinamente al abrir, provocando burbujas como las de una bebida carbonatada y el desbordamiento del líquido. Esto indica claramente una contaminación microbiana en alguna etapa de la fabricación, el almacenamiento o la distribución. Se trata claramente de un defecto del producto (sujeto a la Ley de Responsabilidad por Productos). Ropa, muebles, paredes, etc., resultaron dañados por la dispersión del contenido debido a una fermentación anormal. → Esto constituye un "daño a la propiedad" y se puede reclamar una indemnización en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos y el artículo 709 (agravio) del Código Civil. Esta empresa elude su responsabilidad al no investigar los detalles del defecto del producto ni escuchar la queja del cliente, y en su lugar le hace leer la advertencia en la parte posterior, diciendo: "Dice que tenga cuidado de no manchar la ropa al abrir, ¿verdad?". Por favor, tenga cuidado y tome las medidas adecuadas para protegerse. [Añadido en respuesta a una respuesta del representante de Oguchi Campground ↓] Si un recipiente de salsa yakiniku explota a pesar de un uso normal, el vendedor o fabricante podría ser responsable de daños y perjuicios en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos (Ley PL) y de responsabilidad extracontractual en virtud del Código Civil. Condiciones de cobertura de la Ley de Responsabilidad por Productos: El producto debe ser defectuoso. El daño causado por el defecto. El usuario no debe ser negligente (el producto se usó correctamente). → En este caso, podría reclamar los costes reales, como los de limpieza y reparación de ropa y muebles. Respuesta del representante: "No, está bien. Puede limpiar las manchas del techo. ¿No tiene escalera de mano? ¿No puede alcanzarlas con una silla? ¿A qué altura está el techo?". Respondieron con una media sonrisa. Esto claramente no es un comportamiento corporativo honesto. Cuando llamé para reportar un defecto en un producto, lo primero que me dijeron fue: "¿Llamas para quejarte? ¿Leíste la etiqueta de atrás antes de usarlo? Dice que tengas cuidado de no manchar la ropa al abrirlo, ¿verdad? Si tienes algo que decir, llévalo a juicio", me dijeron con un tono unilateral y autoritario, y luego colgaron el teléfono. Claramente, les falta la actitud básica de disculparse, investigar la causa, evitar que vuelva a ocurrir y compensar cualquier daño. Como el fabricante no mostró ninguna intención de responder, contacté con la tienda donde compré el producto, y ellos investigaron y manejaron el asunto con mucha honestidad. El representante solo empezó a responder después de que el comprador de la tienda me contactara, así que supongo que no tuvieron otra opción. En su respuesta, el representante escribió: "En cuanto a la solicitud de cargos por limpieza, creo que comentar que el techo no se pudo limpiar porque estaba fuera de mi alcance es un poco difícil de hacer desde una perspectiva de sentido común". Sin embargo, si ha sufrido cargas emocionales y prácticas debido a un comportamiento deshonesto, es legítimo reclamar una indemnización por daños y perjuicios. En particular, - Daños a la ropa o a la habitación (daños reales) - Relimpieza o pérdida de tiempo - Angustia mental causada por un comportamiento deshonesto Todos estos pueden reclamarse como "daños y perjuicios". De hecho, la Agencia de Asuntos del Consumidor y los centros locales de asuntos del consumidor consideran razonable solicitar una indemnización posteriormente, incluso por daños que no se reclamaron inicialmente. La respuesta a la reseña muestra que la redacción del representante "parece una disculpa, pero en realidad no lo es; es un intento de eludir la responsabilidad, enojarse y ponerse a la defensiva". Si bien la carta contiene "palabras de disculpa", la estructura, el tono y el cambio de tema dificultan afirmar que respeta nuestra postura. Esto es un comportamiento corporativo extremadamente deficiente. Sigo en contacto con el comprador para presentar informes de progreso, etc., por lo que seguiré consultando con A-Co-op sobre el contenido de esta respuesta.

Reservamos el plan de alojamiento con barbacoa en la Terraza Observando Estrellas. Los niños estaban columpiándose en hamacas en la amplia terraza conectada directamente con nuestra habitación, y su entusiasmo era inmenso nada más llegar. El baño y el aseo eran compartidos, pero estaban limpios, así que no tuve que preocuparme por nada. Nos proporcionaron todo el equipo y los materiales, así que no hubo que prepararse ni preocuparse. Había un cenador y una mosquitera en la terraza, así que incluso quienes son sensibles a los insectos (como yo) no tendrían ningún problema. También se puede comprar leña y hacer una hoguera. A los niños les encantó asar malvaviscos. Y cuando terminamos, dormimos en nuestros cómodos y gruesos futones de la habitación. ¡Realmente fue lo mejor del camping y del ryokan! El desayuno del día siguiente contaba con una gran variedad de guarniciones y estaba increíblemente delicioso. Comimos demasiado para dos comidas seguidas... Esta posada y este plan son geniales y te permiten disfrutar de la naturaleza con naturalidad. Me encantaría volver.

Reservé una terraza para contemplar las estrellas con un amigo durante la Semana Dorada. Al llegar, tras atravesar el bosque, nos recibió una hermosa orilla del lago. Me impresionó profundamente el ambiente tranquilo y relajante. Había gente acampando junto al lago, montando tiendas de campaña. Era un lugar realmente mágico y hermoso. En la posada con terraza para contemplar las estrellas, nos recibió una joven propietaria única y cercana. Reservamos para un grupo grande de 10 personas y fueron muy flexibles para acomodarnos, algo que agradecemos mucho. La barbacoa incluía la cena, y las porciones eran bastante generosas, lo que nos dejó satisfechos. La terraza para contemplar las estrellas tiene una zona de hogueras, así que pudimos sentarnos junto al fuego y esperar a que salieran las estrellas. También hay un elegante bar al aire libre justo al lado de la posada, donde prepararán cócteles a su gusto. Por la noche, el cielo estrellado es visible incluso a simple vista, y con suerte, incluso podría avistar una estrella fugaz. La posada cuenta con habitaciones de estilo japonés y tiene capacidad para cuatro personas por habitación. El interior es de estilo japonés y muy cómodo. También hay un baño tradicional, donde fue increíblemente refrescante sumergirse después de la barbacoa. También tienen raquetas de bádminton disponibles para alquilar y muchos otros juegos. Pasamos el día siguiente paseando por la orilla del lago hasta la hora de comer, y el tiempo se nos pasó volando. Shirasagi-so tiene un paisaje precioso y muchísimas cosas que hacer, lo que lo convierte en un lugar muy cómodo sin necesidad de desplazarse. ¡Sin duda me alojaré aquí de nuevo!